Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – GlossUp

Dernière mise à jour : Avril 2026

Chez GlossUp, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits rapidement et en toute sécurité.

1. Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • 🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés
  • 🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  • 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement
  • La livraison peut être offerte selon les promotions en cours

4. Suivi de commande

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé par email après l’expédition
  • Vous pourrez suivre votre colis en temps réel

5. Adresse de livraison

  • Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies
  • En cas d’erreur d’adresse, GlossUp ne pourra être tenue responsable

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard ou de problème :

📧 Contactez-nous à : glossupmak@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement.

7. Colis non reçu

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu :

  • Vérifiez auprès de votre entourage ou voisinage
  • Contactez le transporteur
  • Puis contactez-nous si le problème persiste

8. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

9. Taxes et douanes

Pour les commandes hors Union Européenne :

  • Des frais de douane peuvent s’appliquer
  • Ces frais sont à la charge du client

10. Contact

📧 Email : glossupmak@gmail.com
🚨 Urgence : glossupmak@gmail.com